Возникла необходимость в консультации
Павел подробнейшим образом все разъяснил
Разговаривали почти час
Терпеливо и очень профессионально рассказал по каждой печке
Великолепный сервис
Огромный выбор
Будем покупать у них
Только репутационные бренды
Комплексное обслуживание включая и дымоходы и все остальное
Спасибо Павел
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Здравствуйте. Я сама из Мурманской области и при выборе печи и дымохода совсем запуталась. Но позвонив в этот магазин и пообщавшись с Павлом (меня ни сбросили, ни послали ) в голове все встало на свои места). Спасибо вам
Cпасибо за Ваш отзыв.
Магазин-классный. Печей штук 50,есть из чего выбрать. Супер продавец,уболтает кого угодно.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Спасибо за Ваш отзыв.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Грамотные продавцы.На любой вопрос - ответ по существу.Ничего не знала про печи камины,благодаря хорошей консультации,теперь немного разбираюсь.Осталось выбрать печь: выбор большой и по дизайну и по цене.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Большой выбор печей и топок в магазине.Можно сразу купить и забрать в одном месте.Грамотная консультация.Купили печь и дымоход.Спустя полчаса все было загружено и отправлено к нам домой)очень хороший магазин и персонал,рекомендую!!!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Позвонила в магазин, порекомендовали подъехать посмотреть печи в живую. В результате грамотной консультации Павла взяла печь-камин вместо каминной вставки и сэкономила деньги. В магазине хороший выбор печей.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Очень понравилась работа менеджера Степана - настоящий профессионал, знает про свой товар и около него, что называется, "от и до". Даже то, что речь грамотная, с правильным употреблением падежей и т.п. - уже о многом говорит. И нет впечатления, что тебе пытаются впарить что подороже, а действительно решить твой вопрос лучшим для тебя образом. Логистика тоже безупречна, к тому же доставку предложили бесплатную (Минск-Витебск), хоть это и не было предусмотрено условиями покупки. Но больше всего компанию характеризует то, как она себя ведёт при появлении неожиданных проблем. Я обнаружил через несколько дней после доставки моей топки трещину в колосниковой решётке. Позвонил в очаг.бай, настроенный на сложности с заменой, на разговоры типа "вы при приёме товара ничего не сказали, может вы сами её треснули и т.д....", но диалог был совершенно другим : "хорошо, мы заменим, без проблем". И это, учитывая, что топка импортная, и можно представить, как непросто привезти доп. элемент. Привезли быстро, доставили бесплатно и даже дефектную не забрали. Это уровень работы, далёкой от наших беларуских реалий. Побольше бы таких компаний. Процветания им и развития!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Сам звонил, сказали, что нет в наличии, когда будет не известно.....
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Не связались
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Здравствуйте, Владимир!
Благодарим Вас за отзыв.
Печи действительно не оказалось в наличии. С одной стороны нам жаль, что мы не смогли предоставить вам тот товар, который вы планировали купить. С другой стороны хорошо, что эту печь вы купите не у нас. Потому что подключать Огонь-батарею 9Б в систему отопления нельзя. Об этом мы предупреждаем клиентов заранее. Об этом же не двусмысленно сказано в инструкции по эксплуатации.
Ещё раз приносим извинения за возможно причинённые неудобства.
С Уважением Степан и команда Очаг.
www.ochag.by